Timo Peter Becker

Das große Finale

Gestern sagte man mir an der Service Theke man würde mich heute im Laufe des Vormittags anrufen wegen meinen GigaByte 3D Auroras. Gegen 17:30 Uhr mache ich mich dann mal kundig, wann denn bei Alternate so im Allgemeinen der Vormittag endet. Meine Gehäuse sind irgendwo untergegangen. Man verspricht mir, mich in 10 Minuten zurück zu rufen, was 30 Minuten später dann auch Eintritt.

"Herr Becker? Wegen ihren Gehäusen..." ja? jaaa? jaaaaa??? "... die sind defekt." Von Verblüffung geprägte Stille macht sich breit. Mach Sachen, Junge. Eigentlich hatte ich sie ja nur aus Langeweile vorbei gebracht. Aber jetzt wo sie defekt sind wirft das ein ganz neues Licht auf die Situation. Mann Mann Mann! Durchatmen, ruhig bleiben. Also gut, was jetzt? "Wir haben noch zwei davon auf Lager". Auch das ist keine neue Information. "Sie können die gerne heute noch abholen". Huch, hab ich das nicht irgendwo schonmal gehört? Nagut, ich fahre also wieder 30 Minuten nach Linden, und man glaubt es nicht: Ich trage zwei nagelneue 3D Auroras aus dem Laden.

Weitere 30 Minuten Fahrt und 60 Minuten Montage später stehen sie nun unter meinem Schreibtisch und verrichten ihren Dienst. Alle LEDs funktionieren aber durch das Ein- und Ausgebaue hat vermutlich der OnBoard Sound eines der Mainboards einen Knacks bekommen. Wär ja auch zu schön gewesen wenn es mal keinen Bruch gegeben hätte.

Fazit: Alternate? Nein danke. Gigabyte? Muss ich in Zukunft auch nicht nochmal haben.

...ist das normalerweise kein großer Akt. Wenn man allerdings ein Gigabyte Gehäuse bei Alternate kauft, endet es darin das man sich in seinem Blog den Frust von der Seele schreibt.

Die 19" Rackgehäuse, die meine PCs bisher beherbergten waren eine gute Investition, die Temperaturprobleme die ich früher mal unter dem Dach hatte sind durch die vorne rein, hinten raus Lüftung der Rackgehäuse verschwunden. Nur hat so ein Industriegehäuse nicht nur Vorteile. Die vorinstallierten 80mm Lüfter (oder sollte ich sagen "Strahltriebwerke") sind mit dem Geräuchpegel nicht gerade zimperlich umgegangen, ist ja auch egal, in einem Serverraum stört das keinen. Lüfter tauschen? 80mm bleiben 80mm... Silent Lüfter sind auch nich gerade billig. Wenn das dazugehörige Rack bzw. der Schrank bisher nur auf der Wunschliste existieren bleibt einem nichts anderes übrig als die Kisten desktopartig übereinander zu stapeln, was wiederum große Probleme bereitet wenn ausgerechnet die untere Kiste den Geist aufgibt. Ein weiteres Problem: das Gewicht. Pro Gehäuse so ca. 20 Kilogram reales Gewicht, das gefühlte Gewicht liegt irgendwo bei 2 Tonnen.

In einem Anfall von Größenwahn habe ich beschlossen meine beiden PCs aus den großen schweren 19" Rack Gehäusen wieder in normale, leise, einfach ausbaubare, gut durchlüftete und leicht zu transportierende Midi Tower zu verpflanzen. Geschätzter Aufwand: 30 Minuten pro Rechner.

Des Dramas erster Akt: Selber schuld
Am Montag letzter Woche habe ich mich auf die Suche begeben. Nach einem leichten Aluminium Tower, schwarz soll er sein. Schraubenlose Montage und niedrigem Geräuchpegel steht auf der Wunschliste, aber er sollte kein Vermögen kosten. Fündig geworden bin ich dann bei Gigabyte. Aurora 3D... hat alles was ich brauche und projeziert zusätzlich noch ein individualisierbares Logo vor den Rechner auf den Boden. Cool... 2x 120mm Luefter, das isses denk ich. Übersteigt nur mal eben um 39 Euro meine Preisvorstellung. Nachdem ich eine Nacht darüber geschlafen habe, entscheide ich mich dann letztendlich doch für das Modell und bestelle 2 Stück bei alternate, zahle mit Kreditkarte und verstaue mich selber wieder sicher in meinem Bettchen um meine Grippe auszukurieren.
Es wird Mittwoch...
Es wird Donnerstag...
Es wird Freitag... Mooooment, war da eigentlich eine Bestellbetätigung bei der Mail? Ich durchsuche alle Spam Filter Ordner mehrmals, nichts da. Ein Anruf bringt Klärung. Offensichtlich habe ich nur die Bezahl Seite bei worldpay aufgemacht aber keine Nummer oder der gleichen eingetippt, im Fieber die Fehlermeldung weg geklickt und mich dann selig ins Bett begeben. Auch eine Methode um glücklich einzukaufen und dabei kein Geld auszugeben. Hilft aber nur kurzfristig. Ich mache die Bestellung neu. Ufff! Expresslieferung 39 Euro Aufpreis. Wenn ich nicht krank wäre würde ich die 25 Kilometer selber fahren und es abholen. Also doch nur einfache Lieferung zu humanen Preisen. Muss ich halt bis Montag mit dem Montieren warten.

Akt 2: RRRRrrrrRRRRR *rot anlauf*!
Feierabend! Zu Hause erwarten mich zwei riesige Pakete. Für einen Miditower ist das Gehäuse ziemlich gross, bietet aber dadurch auch gut Platz zum Arbeiten und Erweitern. Der Einbau gestaltet sich als unproblematisch, die schraubenlosen Peripheriehalterungen sind etwas widerspenstig aber es soll ja auch halten. Der erste Rechner ist schnell ummontiert. Ein Blick auf die Uhr verrät: 35 Minuten. Gut, fast wie geplant. Beim zweiten muss eh weniger Hardware rein und wenn man den dreh erstmal raus hat geht es eh schneller. Nur fix was essen, nebenbei die letzte Folge Lost auf Pro7 mit einem Auge verfolgen und dann den 2ten Rechner montieren. Weitere 25 Minuten später dann das Drama. Der Rechner projeziert das Logo nicht auf den Boden. LED defekt. Bei genauerem hinschauen stelle ich fest: 3 LEDs sind defekt. Mooooment. 3? Was sagt denn das andere Gehäuse dazu? Die 3 habe ich da garnicht gesehen! Und auch dort ist eine der LEDs defekt. OOOOOOOkay. Ich habe neue Ware also will ich auch das sie funktioniert, auch wenn es nur ein paar blöde LEDs sind!
Ich baue alle Einzelteile wieder vorsichtig aus dem Rechner raus. Gut das ich sie eben bombenfest für die Ewigkeit eingebaut hatte.
Weitere 60 Minuten Später stehen beide Gehäuse wieder originalverpackt im Hausflur. Meine beiden Rechner liegen in Brocken vor mir auf dem Schreibtisch. Wo war eigentlich die Rechnung?

Akt 3: Ich kann gar nicht so viel essen wie ich kotzen will
Es ist Dienstag, die Rechnung ist nicht aufgetaucht, hat der der Lieferant verschlampt. Ich lasse mir vom Kundendienst eine Kopie faxen und kläre ab, dass die Gehäuse ausgetauscht werden. Um das ganze zu beschleunigen biete ich an die Teile selber nach Linden zu transportieren und dort die Austauschgeräte gleich mitzunehmen. Alle sind glücklich... noch.
Es ist 18:30h, ich lade die beiden riesigen Kisten in meinen Mini Cooper. Man glaubt es nicht, sie passen wirklich hinein. Mit einem unguten Gefühl basierend auf schlechten Erfahrungen mit dem Kundendienst von Alternate fahre ich nach Linden. Vor Ort erkläre ich dann ein paarmal die Sachlage bis die gute Dame mir gegenüber dann verstanden hat was ich von ihr will, das es sich nicht um einen Transportschaden handelt und die versprochenen Austauschgeräte gerne mitnehmen würde. Wie wir alle wissen ist das Lager von Alternate nicht das optimierteste, man bittet mich um die ueblichen 45 Minuten Geduld. Ich schlendere durch den Laden und mache einen Crashkurs in amerikanischer Kultur beim Burger King von nebenan.
Nach 45 Minuten gehe ich wieder zu der Dame an der Service Theke. Bisher lief alles glatt... zu glatt. "Guten Tag, da bin ich wieder, ich würde jetzt gerne die Gehäuse mitnehmen." "Tut mir leid, er ist noch nicht fertig, das wird heute leider nichts mehr". Wie? wird heute nix mehr? Wer ist "er" und womit wird er heute nicht mehr fertig?!
"Äh... " sagt sie "wir tauschen die Gehäuse doch nicht um, wir reparieren sie aber das wird heute nix mehr, sie können es morgen holen". Na gut das ich so lange auf diese Information gewartet habe. Wir fassen zusammen, 2x Aus- und Einbau = 60 Minuten. 30 Minuten nach Linden und wieder zurückfahren = 60 Minuten, 45 Minuten amerikanische Kultur studieren macht zusammen knapp 3 Stunden. Ich liege 2 Stunden hinter Plan. Morgen kommen nochmal 60 Minuten Fahrt und 45 Minuten Einbau hinzu. Insgesamt dann mit allem drum und dran dann 4.5-5 Stunden für etwas was eigentlich eine Stunde gedauert hätte.... normalerweise.
Ich freue mich schon sehr darauf was mich morgen erwartet wenn ich meine geflickte "Neuware" abhole. Eins steht jetzt schon Fest: 2 negative Erfahrungen mit alternate reichen, in Zukunft besorge ich mir meinen Kram woanders

Apropos: Bacon auf einem Burger scheint auch Geschmackssache zu sein. Muss ich auch nicht nochmal haben